Nous vous remettrons un reçu lors de votre première journée de cours. Vous pourrez ensuite le faire parvenir à votre assureur pour un remboursement. Certaines compagnies exigent un reçu pour chaque séance au lieu d’un reçu pour la thérapie en entier. Consultez votre agent pour obtenir plus de détails, et nous serons heureux de vous fournir les pièces justificatives sous le format approprié à vos besoins.
Questions fréquemment posées
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Comment payer le solde dû sur mon compte?
Vous pourriez avoir un solde à payer à Mindspace à l’occasion. Par exemple, si vous avez payé un acompte pour l’un de nos programmes de groupe et que votre participation a été approuvée, vous devez régler votre solde avant le début du premier cours complet.
Il y a deux façons de payer. D’abord, vous pouvez nous appeler au 514-481-0317 et nous donner votre nom, le nom du programme et vos renseignements de carte de crédit pour que nous traitions le paiement.
Sinon, vous pouvez faire votre paiement en ligne en ouvrant une session dans votre compte Mindspace sur la plateforme Mindbody. Cette plateforme vous permet aussi de voir l’historique de vos visites et de vos paiements, et de gérer vos coordonnées et vos renseignements de facturation.
Pour régler votre solde, ouvrez une session dans le compte que vous avez créé sur notre site Mindbody quand vous vous êtes inscrit au programme.
Si vous vous êtes inscrit par téléphone ou si vous étiez client de la clinique Mindspace avant votre inscription, vous pourriez avoir besoin d’un mot de passe. Pour créer votre mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur « Need password? » et à entrer votre courriel. (Vous pouvez aussi utiliser cette fonction si vous avez oublié votre mot de passe.)
Ensuite, cliquez sur l’onglet « My Account Info », sélectionnez « Account » dans le sous-menu et trouvez le cours pour lequel il y a un montant indiqué à « Event Balance ». Cliquez sur « Make Payment ». On vous demandera de sélectionner le montant, puis d’entrer vos renseignements de facturation. Le paiement sera automatiquement appliqué à votre compte, et vous serez fin prêt à assister à votre premier cours!
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Que se passe-t-il si je m’inscris et je paie pour le groupe et je change d’avis après la séance d’orientation ou si l’instructeur ne pense pas que MBSR est une bonne option pour moi?
Vous recevrez un remboursement complet de vos frais d’inscription et des recommandations d’alternatives au MBSR ou MBCT.
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Devrais-je suivre le programme MBSR ou MBCT?
Le programme MBSR s’adresse à tous ceux et celles qui cherchent à réduire leur stress et à apprendre de nouvelles façons d’approcher leur expérience habilement. Il est contre-indiqué aux personnes souffrant d’anxiété et de dépression récurrentes, et est plutôt destiné à améliorer la gestion des sources quotidiennes de stress (p. ex., au travail, dans les relations, sur la santé).
Le programme MBCT, quant à lui, est spécifiquement conçu pour aider à prévenir les rechutes chez les individus aux prises avec de l’anxiété ou la dépression aiguë/clinique. Si vous avez été suivi(e) pour un trouble de l’anxiété ou pour un ou plusieurs épisodes de dépression dans le passé, et que vous êtes prêt(e) à développer de nouveaux outils pour prévenir les épisodes futurs, la MBCT est pour vous.
L’admissibilité des participants sera confirmé à la séance d’orientation obligatoire une semaine avant le début du cours.
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Est-ce que je dois faire quelque chose entre les séances?
Nous donnons généralement des devoirs à faire à la maison à la fin de chaque session. Ces devoirs impliquent de la méditation et la pratique de la pleine conscience au quotidien, à raison d’une vingtaine de minutes par jour. Ces tâches sont une partie essentielle de votre apprentissage; plus vous êtes impliqués et sérieux à réaliser ceux-ci, plus vous pourrez en ressentir rapidement les bienfaits.
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Est-ce que je dois déjà connaître la méditation pleine conscience pour participer à vos ateliers?
MBSR, Notre atelier d’introduction à la pleine conscience et le programme de pleine conscience en formule individuelle sont tous des programmes dédiés au débutants. Aucune connaissance préalable n’est requise. En ce qui concerne les ateliers Approfondissement de la pratique de la pleine conscience avec la méditation et Outils de pleine conscience pour une vie valorisante, qui sont des programmes plus avancés, il faut avoir complété une formation de base avant l’inscription. La MBCT est conçue spécifiquement pour les individus qui se remettent d’un niveau d’anxiété ou de dépression clinique et récurrent.
