RENDEZ-VOUS À LA CLINIQUE

La politique d’annulation de Mindspace stipule que tous les rendez-vous doivent être annulés au moins 24 heures à l’avance, sans quoi le montant total sera facturé. Vous pouvez déplacer ou annuler un rendez-vous en écrivant un courriel à votre thérapeute.

THÉRAPIES DE GROUPE ET PROGRAMMES PSYCHOPÉDAGOGIQUES (COURS DE 8 SEMAINES)

Pour vous inscrire à un cours et réserver votre place, nous exigeons un dépôt de 20 %. Dans le cas où nous estimons que le cours ne vous convient pas actuellement, nous vous rembourserons ce montant. Sinon, les frais d’annulation sont les suivants :

  • Jusqu’à deux jours après la séance d’orientation : remboursement complet, moins 40 $ de frais d’administration.
  • À partir du troisième jour après la séance d’orientation, jusqu’à avant la quatrième séance complète : remboursement de 50 %.
  • Après la quatrième séance, vous ne pouvez pas être remboursé.

 ATELIERS D’UN JOUR ET COURS LIBRES

Pour les ateliers de 90 minutes qui nécessitent une inscription préalable, vous devez annuler au moins 48 heures à l’avance pour obtenir un remboursement complet. Nous avons ainsi le temps de remplir la place vacante. Si vous annulez dans les 48 heures précédant l’atelier, vous devrez payer des frais d’administration de 25 %. Si vous ne vous présentez pas à l’atelier sans nous en avoir avisés, vous ne serez pas remboursé.

Pour les cours libres de méditation en pleine conscience, les clients peuvent annuler leur participation jusqu’à 30 minutes avant le début du cours, soit par l’entremise de leur profil en ligne Mindbody, soit en nous appelant ou en nous écrivant un courriel. Le cours sera débité du compte du client 30 minutes avant le début.

PROGRAMMES DE FORMATION CONTINUE

Les programmes de formation continue sont payés au complet à l’avance. Les frais d’annulation sont les suivants :

  • Jusqu’à 48 heures avant le début du programme : remboursement complet, moins 40 $ de frais d’administration.
  • Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations reçues dans un délai de moins de 48 heures.