Quel est votre politique d’annulation?

RENDEZ-VOUS À LA CLINIQUE

La politique d’annulation de Mindspace par Numinus stipule que tous les rendez-vous doivent être annulés au moins 48 heures à l’avance, sans quoi le montant total sera facturé. Vous pouvez déplacer ou annuler un rendez-vous en écrivant un courriel à votre thérapeute.

THÉRAPIES DE GROUPE ET PROGRAMMES PSYCHOPÉDAGOGIQUES (COURS DE 8 SEMAINES)

Pour vous inscrire à un cours et réserver votre place, nous exigeons un dépôt de 100 %. Dans le cas où nous estimons que le cours ne vous convient pas actuellement, nous vous rembourserons ce montant. Sinon, les frais d’annulation sont les suivants :

• Annulation avant le début des cours:
  • Si vous annulez votre inscription avant le début des cours, nous vous rembourserons sans aucun frais.
• Annulation après le début des cours:
  • Si les cours sont commencés, vous devrez payer ces 2 montants :
    • le coût des cours déjà suivis;
    • une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.

 ATELIERS D’UN JOUR ET COURS LIBRES

Pour les ateliers de 90 minutes qui nécessitent une inscription préalable, vous devez annuler au moins 48 heures à l’avance pour obtenir un remboursement complet. Nous avons ainsi le temps de remplir la place vacante. Si vous ne vous présentez pas à l’atelier sans nous en avoir avisés, vous ne serez pas remboursé.

Pour les cours libres de méditation en pleine conscience, les clients peuvent annuler leur participation jusqu’à 30 minutes avant le début du cours, soit par l’entremise de leur profil en ligne Jane, soit en nous appelant ou en nous écrivant un courriel. Le cours sera débité du compte du client 30 minutes avant le début.